Ответы
На часто задаваемые вопросы
Время заезда/заселения и выезда/выселения?
Время заезд в отель - 14.00 , время выезда из отеля в 12.00
Во сколько начинается и заканчивается время завтрака?
Континентальный завтрак подается в будни с 7.30 до 10.00, в выходные дни с 7.30 до 11.00
Какое питание?
Отель предлагает гостям континентальный завтрак в ресторане.
Где можно оставить багаж до заселения и после выселения из номера?
В отеле есть возможность оставить багаж на хранение непосредственно до заселения или в день после освобождения номера.
Можно ли с питомцами?
Проживание с питомцами в отеле запрещено.
Как далеко отель от центра?
Исторический центр Владимира находится в 15 минутах ходьбы от гостиницы.
Как далеко отель от вокзала?
ЖД вокзал находится в 10 минутах езды на такси от отеля.
В отеле есть парковка?
На территории есть просторная бесплатная парковка для гостей отеля.
Делаете ли вы подарок в день рождения?
В день рождения отель предоставляет бутылку игристого вина.
У вас есть тренажерный зал и SPA?
В отеле отсутствует тренажерный зал и SPA.
Документы должны быть у всех заезжающих в гостиницу или достаточно одного паспорта на номер?
При заселении в гостиницу документы должны быть предоставлены на каждого Гостя.
Какие документы нужны для заселения?
Для граждан Российской Федерации:
паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ (основной паспорт);
Дети:
до 14 лет - свидетельство о рождении ребенка;
с 14 до 18 лет – паспорт;
письменное согласие родителей (законных представителей) ребенка на сопровождающих в свободной форме если ребенок заселяется в отель не с родителями (законными представителями), в том числе к указанному согласию должна быть приложена копия паспорта законного представителя, оформившего согласие.
Для иностранных граждан документы, необходимые в соответствии с миграционным законодательством РФ и требованиями МВД:
действующий паспорт;
действующая миграционная карта;
действующая виза;
прочие документы, подтверждающие законное нахождение на территории РФ (различается для граждан разных стран)
Можно ли курить в номерах?
В соответствии с действующим законодательством РФ курение в номерах и иных помещениях гостиниц запрещено. В случае обнаружения факта курения, при выезде Гость будет обязан компенсировать 5 000 (Пять тысяч) рублей – расходы гостиницы на проведение внеочередной специальной уборки для устранения последствий курения.
За какое время можно аннулировать бронь?
В том случае если вы не выбрали безвозвратный тариф, то аннулировать бронь можно не позднее чем за 24 часа.
Какие способы оплаты существуют в отеле?
Онлайн оплата на сайте. Вы можете расплатиться наличными или банковской картой на месте. Для юридических лиц возможен безналичный расчет.
Предоставляются ли закрывающие документы для отчетности?
Да. Если Вам необходимы закрывающие документы для отчетности, пожалуйста, предупредите об этом администратора при заселении и к моменту Вашего выезда документы будут готовы.
Могу ли я пригласить к себе в номер гостей?
Вы можете пригласить к себе в номер гостей. Обязательно предупредите об этом администратора ресепшн. Посещение возможно с 10 до 22 часов, при предъявлении посетителем документа, удостоверяющего личность (мы заботимся о безопасности наших Гостей). Если Ваши гости желают остаться после 22 часов и количество мест размещения в номере позволяет это, необходимо зарегистрировать дополнительных гостей на стойке ресепшн и оплатить их проживание.
Что есть в номерах?
На сайте указана категория номера с фото, и удобства в нем.(смотреть)
Есть ли в гостинице интернет?
В гостинице есть бесплатный Wi-Fi доступ к интернету.
Не нашли то, что искали?
Свяжитесь по интересующему Вас вопросу напрямую с администратором нажав здесь